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新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)分析批評下屬慎翻舊賬
文章出處：www.wj7y3u.cn | 發(fā)布時間：2017/4/28 16:09:19 | 瀏覽次數(shù)：0
新疆企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)分析批評下屬慎翻舊賬。批評下屬的時候，要把問題集中在剛發(fā)生的事情上，千萬不能說“那時候也是這樣”、“說起來那件事也是”。也就是說，在原則上，只能批評剛發(fā)生的事。如果發(fā)生問題時睜一只眼閉一只眼，事后才翻舊賬，下屬肯定會納悶兒：“那時為什么不說？”你就會失去他的信賴。但是，新疆企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)說有兩種情況是允許翻舊賬的。
第一種情況是，當(dāng)時并不是批評的好時機。這種情況的關(guān)鍵是選擇效果最好的時機批評。如果你覺得當(dāng)時不說為好，那日后批評的時候就要跟下屬說清楚。例如，當(dāng)下屬犯了大錯或是遭到大規(guī)模投訴時，當(dāng)務(wù)之急是解決問題。錯誤或投訴越嚴(yán)重，下屬就越是忐忑不安，根本沒有閑心聽你的建議。在這種狀態(tài)下，批評也沒什么效果。所以，等到問題處理好了，下屬冷靜下來再批評他效果更好。
第二種情況是，你并不是第一次批評這個問題。你可以先確認(rèn)過去的確指出過同樣的問題，比如，“我記得上次也跟你說過這件事，你還記得嗎？”然后引出再犯的原因：“為什么會犯同樣的錯誤？問題究竟出在哪里？”最后引導(dǎo)他去解決問題。要有正當(dāng)?shù)摹胺f賬”原因，對方才會愿意接受批評和指正。
第一種情況是，當(dāng)時并不是批評的好時機。這種情況的關(guān)鍵是選擇效果最好的時機批評。如果你覺得當(dāng)時不說為好，那日后批評的時候就要跟下屬說清楚。例如，當(dāng)下屬犯了大錯或是遭到大規(guī)模投訴時，當(dāng)務(wù)之急是解決問題。錯誤或投訴越嚴(yán)重，下屬就越是忐忑不安，根本沒有閑心聽你的建議。在這種狀態(tài)下，批評也沒什么效果。所以，等到問題處理好了，下屬冷靜下來再批評他效果更好。
第二種情況是，你并不是第一次批評這個問題。你可以先確認(rèn)過去的確指出過同樣的問題，比如，“我記得上次也跟你說過這件事，你還記得嗎？”然后引出再犯的原因：“為什么會犯同樣的錯誤？問題究竟出在哪里？”最后引導(dǎo)他去解決問題。要有正當(dāng)?shù)摹胺f賬”原因，對方才會愿意接受批評和指正。
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